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        國家金融監管總局出手!人身保險“睡眠保單”可“一站式”查詢
        來源:中國基金報作者:晨曦2023-12-15 12:52
        (原標題:國家金融監管總局出手?。?/div>

        你還記得自己有哪些保單嗎?最新“神器”來了!

        12月15日,國家金融監督管理總局官網顯示,總局指導推出人身保險“睡眠保單”

        信息“一站式”查詢服務,對廣大金融消費者免費開放。

        通過信息查詢平臺,消費者可“一站式”查詢自己的“睡眠保單”信息,實現保險公司與消費者的“雙向奔赴”、保單權益的“顆粒歸倉”。通過關注和了解自身保單狀態,消費者可進一步更新保單信息,優化保險配置,彌補保障缺失等。

        基金君親測后發現,該查詢服務較為便捷,目前“睡眠保單”的功能已經放置在“金事通”APP常用服務的第一位。點擊進入后,系統即可查詢到名下是否有相關“睡眠保單”需要處理。

        來看詳情——

        人身保險“睡眠保單”可“一站式”查詢

        首先來看此次總局的通知情況——

        為辦好關系人民群眾切身利益的“關鍵小事”,踐行金融工作的人民性,金融監管總局組織開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作,并指導建設完成行業統一的“睡眠保單”一站式信息查詢平臺,為廣大保險消費者提供“睡眠保單”查詢便捷服務,提升“睡眠保單”清理專項工作質效。

        “睡眠保單”信息查詢平臺由中國銀行保險信息技術管理有限公司負責搭建和維護,作為一個便捷、安全、高效的信息查詢公共入口,對廣大金融消費者免費開放。目前,該查詢功能已于2023年12月13日正式上線。

        消費者直接下載“金事通”APP,經過實名認證后,即可在APP首頁“常用服務”項目下的“睡眠保單”模塊,查詢自己作為投保人和被保險人的“睡眠保單”相關信息,并通過“聯系保險公司”按鍵與“睡眠保單”所屬保險公司取得聯系。

        通過信息查詢平臺,消費者可“一站式”查詢自己的“睡眠保單”信息,實現保險公司與消費者的“雙向奔赴”、保單權益的“顆粒歸倉”。通過關注和了解自身保單狀態,消費者可進一步更新保單信息,優化保險配置,彌補保障缺失等。

        基金君下載“金事通”APP并注冊后發現,目前“睡眠保單”的功能已經排在常用服務的第一位,且在首頁BANNER處也安排了“睡眠保單查詢功能上線”的查看設置。點擊進入后,系統即可查詢到名下是否有相關“睡眠保單”需要處理。如有,則可通過“聯系保險公司”按鍵與“睡眠保單”所屬保險公司取得聯系。

        除了查詢“睡眠保單”外,該APP還可一站式查詢名下人身險、車險、投資性保險等詳細信息,并可同時查詢“作為投保人”和“作為被保人”的保單信息,可進一步幫助保險消費者定期開展“保單檢視”。

        開展人身險“睡眠保單”清理專項工作

        何為“睡眠保單”?根據“金事通”APP,該服務的“睡眠保單”是指保險金或現金價值長期未領取的人身保險保單,具體包括:

        ? 賠償保險金未領取的保單:自理賠案件結案日開始一年以上仍然未實付的人身保險保單。

        ? 滿期給付保險金未領取的保單:應領未領滿期給付保險金大于零并已滿一年的人身保險保單。

        ? 合同效力中止或終止的保單:保險合同效力中止或終止,客戶尚未領取現金價值大于零并已滿一年的人身保險保單。

        在實踐中,“睡眠保單”并不罕見,尤其是一些投保日期較為久遠的保單。但對消費者來說,“睡眠保單”可能意味著保險保障的中斷及資金收益的損失,存在一定風險。

        一是保險保障中斷風險。因未按保險合同約定按期繳納保險費致使保單效力中止,可能導致無法理賠。同時,市面上大部分保險產品,保單效力中止時間超過2年后,保險公司有權解除合同,被保險人將失去保險保障。此外,保單主險在2年內可向保險公司申請恢復保單效力,但保單附加險可能會因年齡過大、身體健康等原因無法恢復或新增。

        二是資金收益損失風險。若被保險人未按保險合同約定時間領取保險賠償金或滿期給付保險金,且保險合同中未約定資金賬戶的投資規則,未領取的資金將會一直留在保險公司的賬戶上,不會隨著時間的推移而產生利息。

        早在2014年,原保監會就曾開展為期一年的人身保險失效保單清理專項工作,全行業共排查出人身保險失效保單1857.93萬件。截至2015年7月底,全行業共清理失效保單1857.05萬件,涉及現金價值350.70億元,保單清理覆蓋率達99.95%。

        今年9月,國家金融監管總局集中開展“為民辦實事”專項行動,組織保險公司開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作。

        此次人身保險“睡眠保單”清理工作自2023年10月起至2024年9月止,持續1年。由各人身保險公司就2013年1月1日至2023年6月30日期間產生的“睡眠保單”對相關客戶進行提醒,使消費者知悉保單權益,自主進行領取。

        此后,各地方監管局陸續下發通知,要求轄區內保險公司高度重視“睡眠保單”清理專項工作,高效推進摸底排查工作,運用核心業務系統開展大數據篩查;不斷完善客戶信息真實性管理相關制度和信息系統,明確保險權益提醒告知等服務規范,建立健全“睡眠保單”定期清理工作機制,防止“睡眠保單”滾動新增。

        國家金融監管總局表示,下一步,金融監管總局將指導銀保信公司不斷完善平臺功能,建立長效機制,持續提供和優化“睡眠保單”查詢服務,同時推動金融行業提升主動擔當服務意識和金融服務便民化水平,切實守護好人民群眾的“錢袋子”,不斷增強金融消費者的獲得感和滿意度。

        責任編輯: 冉超
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